Kebijakan Pengembalian

Kami berkomitmen memberikan produk terbaik. Jika terdapat kendala pada pesanan Anda, berikut kebijakan pengembalian kami:

• Pengembalian hanya berlaku untuk produk rusak, cacat produksi, atau salah kirim.
• Komplain wajib diajukan maksimal 2 x 24 jam setelah barang diterima.
• Wajib menyertakan video unboxing dan foto kondisi barang sebagai bukti.
• Barang harus dalam kondisi baru dan belum digunakan.
• Setelah verifikasi disetujui, kami akan melakukan penukaran barang atau refund sesuai kondisi.
• Biaya kirim retur akan disesuaikan berdasarkan hasil pengecekan.

PT STAR JAYA SENTOSA